Q & A
常见问题解答疑惑
快速了解ZFX山海证券全内容
- 关于山海
- 账户和产品
- 交易问题
- 出入金
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山海接受监管吗?
ZFX山海证券 受英国金融行为监管局 (FCA)和塞舌尔金融服务管理局 (FSA)监管。为全球客户提供差价合约线上交易。
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ZFX山海证券的简介
ZFX山海证券 是由Zeal Group全资所有,其业务组合包括具监管资质的金融机构及通过自主专利技术从事多元资产流动性解决方案的科技企业,其业务网点遍布全球主要地区。
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ZFX山海证券提供多少种帐户类型?
ZFX山海证券为不同的交易者提供“微型账户”、“标准账户”和“ ECN 账户” 帐户以满足不同需求。
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忘记用户中心密码怎么办?
答:您可以在MyZFX登入页面点击“忘记密码”,对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。
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忘记MT4交易账户密码怎么办?
答:请您进入MyZFX用户中心,点击左方交易账户>账户列表,选择您需要更改密码的交易账户,点击右方三个点的图示,再点击“重置密码”即可。提醒您,密码须为包含大写、小写英文,并且长度在8-16个字符内。
※温馨提示:用户中心密码与MT4账户密码是不一样的,若MT4无法登录成功,请留意是否误输入为用户中心密码。 -
杠杆可以调整吗?
答:ZFX提供灵活的杠杆选择。注册账户后,可以登入MyZFX用户中心操作选择调整杠杆。
※温馨提示:需留意杠杆规则(仅适用于山海微型交易账户的外汇及黄金交易)。https://www.zfx.com/zh/applicable_leverages -
账户每次最低可以交易多少手?
答:微型账户最小外汇交易标准手数为0.1手;标准账户为0.01手;ECN账户为0.01手。
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使用什么货币进行交易?
答:账户结算货币为美元。存取款项均参考相关公布的市场汇率作兑换,汇率价格公平、透明,本公司绝不收取任何费用。
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如何确保我的账户资金安全?
答:ZFX客户的资金与公司运营资金完全分离,并保存在独立的银行账户中。我司只能于客户授权下以交易目的调拨资金,任何人或机构均无法从客户的交易账户内提取资金,客户的资金安全有高度保障。
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开户需要提供哪些认证资料?
开户时需要填写开户人姓名、手机号码、邮箱、性别、出生日期,开户免费且流程便捷,3分钟内即可完成开户手续。
※温馨提示:取款前需要填写身份与银行资料,您可以至MyZFX用户中心>个人资料>资料认证与支付认证进行提交。 -
模拟账号和真实账号有什么不同?
答:虽然模拟账户和真实账户使用相同软件,但模拟账户主要用于交易体验目的,并不保证与真实账户具有相同的交易结果。因此,具体真实数据价格请以真实账户为主。
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有模拟账户试用吗?
答:有的。模拟账户和真实账户使用相同软件,可以帮助投资人熟悉网上交易平台操作和学习外汇投资交易。以下两种方式建立模拟账户:
1.首先,请在官网开立真实账户,注册完成后亦可在MyZFX用户中心新增模拟账户使用。
2.请在官网点击开立模拟账户:https://my-zfx.com/zh/reg/demo,填写注册所需资料,并选择账户类型。成功注册后,我们会把您的模拟账户和密码发送至您注册时的电邮地址。 -
我可以在ZFX拥有多个交易账户吗?
答:是可以的,ZFX支持开设多个交易账户。注册账户后,可以在MyZFX用户中心申请开立新的交易账户,并根据您的需求选择账户类型。
※温馨提示:一个身份信息可以申请开立共十个交易账户。账户开立后无法进行注销,请多加留意。 -
开户是否收费,最低资金门槛要求?
答:在本公司开户不收取费用。ECN账户首次入金门槛1000美元、标准STP账户首次入金门槛200美元、微型账户首次入金门槛只需15美元;后续每次入金单笔最低15美元。
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在ZFX山海证券开通真实账户需要多长时间?
在线申请通常只需要5分钟即可完成。申请出金前可以通过在线提交所有所需的身份证明文件和银行卡进行资料认证和支付认证,账户的认证完成通常需要一个工作日的时间。
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ZFX山海证券提供的最大杠杆是多少?
ZFX山海证券交易账户的最大杠杆分别为为:微型账户2000:1、标准账户400:1、ECN账户200:1 。由于我们的产品范围很广,某些工具可能具有不同的保证金和杠杆要求。
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可以交易哪些产品?
答:平台专业提供电子差价合约交易,可同时交易外汇、大宗产品、指数股票等,产品多元且交易灵活,欢迎参与我司投资交易。
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交易一手的保证金是多少?
答:我们公司视产品不同,有固定保证金与浮动保证金的模式,各类产品的保证金数据可参考更多产品合约细则。
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产品什么时间可以交易?
答:各类产品交易时间可于交易平台上查看。请登录平台>左方的市场报价>右击产品>选择规格,即可查看到交易时间。
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如何查看交易记录?
答:登录平台后,请在您的键盘上按住Ctrl+T去打开终端窗口,然后选择账户历史。右键点击所有账户历史即可查看完整的交易记录。
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可以用EA智能交易吗?
答:可以的。我们平台支持EA智能交易系统。
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我无法在平台上查看到所有产品。我该如何看到其他的产品?
答:请登录您的交易平台>左方的市场报价窗口 >右击显示全部 ,即可查看到所有交易产品。
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什么是锁仓?
答:如投资人同时持有同产品、同数量,而不同买卖方向的持仓单,系统会作预设锁仓处理。无论市价升跌,风险相对较少。
※温馨提示:锁仓并不能完全免却强制平仓的风险,其账户余额可能因利息开支及买卖差价改变而触发强制平仓,因此投资人在进行锁仓后仍须不时留意其账户结余及维持保证金。 -
锁仓时保证金怎么收取?
答:微型、标准账户外汇、黄金锁仓保证金为锁仓订单保证金总数的0%,大宗商品、指数、加密货币等产品锁仓保证金为10%。ECN账户所有产品的锁仓保证金为锁仓订单保证金总数的50%。
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什么条件下会进行强制平仓?
答:当账户资金不足又未能及时存入资金,导致保证金比例低于等于强制平仓比例时,系统会将亏损最多的订单进行强制平仓。
微型账户强制平仓比例为20%;标准账户强制平仓比例为30%;ECN账户强制平仓比例为50%。
※温馨提示:锁仓并不能完全避免强制平仓的可能,因账户余额可能因订单过夜利息及买卖差价改变而触发强制平仓,因此投资人在进行锁仓后仍需留意账户内资金是否充足。 -
什么是“止盈”及“止损”?
答:止损止盈是指:预先为订单设置平仓价位,当市场价格到达设置价格时,系统会为订单自动平仓。设置止损价防止损失继续扩大,设置止盈价锁定预期中的利润。通过设置止损止盈水平,有可能可以降低订单的损失和实现最大的利润,属于客户投资风险管理的其中一种工具。
请在“终端-交易”以右键点击需要设置止损止盈的订单,点击“修改或删除订单”,在弹出窗口的水平一栏输入您需要设置的止损止盈水平。 -
平台挂单的有效期是多久?
答:客户在平台设置挂单有效直至取消。
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每天什么时间进行交易结算?
答:夏令时: 于北京时间每天早上5:00(GMT+1 21:00)进行日结算。
冬令时: 于北京时间每天早上6:00(GMT+1 22:00)进行日结算。 -
什么是过夜利息?
答: 当您持有仓位跨越北京时间夏令时5:00(GMT+1 21:00),或冬令时6:00(GMT+1 22:00),该仓位依照每项产品特性是需要收取或给予相对应的过夜利息。
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买卖利率如何查看?
答: 各类产品买卖利率可于交易平台上查看。请登录平台后,在左方的市场报价窗口右击产品并选择规格,即可查看”买单调期库存费”和”卖单调期库存费”,即是”买利率”与”卖利率”。过夜利息根据平台上的买卖利率决定,如果是负数的利率都是需要支付过夜利息;正数的利率则是公司给付客户过夜利息。
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外汇、股票CFD的过夜利息怎么计算?
答:外汇、股票CFD、部份指数产品过夜利息计算:总合约价值 x 利率 ÷ 360。
举例如下:客户买入欧元兑美元的过夜利息是-1.78%,而交易 1 标准手欧元兑美元,总的合约价值=合约单位*手数=1 x 100000 欧元,假设欧元兑美元的汇率=1.23456,那么 1 手欧美的总合约价值=100000 x 1.23456=123456USD。所以客户持有 1 手多单的欧美的利息=100000 x 1.23456 x(-1.78%)÷ 360=-6.104USD,结果为负,代表客户需要付出 6.104USD。过夜利息根据平台上的买卖利率决定,如果是负数的利率都是需要支付过夜利息;正数的利率则是收取过夜利息。 -
黄金、白银及原油的过夜利息怎么计算?
答:黄金、白银、美国原油、英国原油、部分指数类品种,过夜利息计算公式=手数*每标准手隔夜费用*天数。
举例如下:客户在做多 2 标准手黄金持仓过夜,隔夜利息=-5.46 USD *2 手*1 天=-10.92 USD,结果为负,代表客户需要付出 10.92 USD。过夜利息根据平台上的买卖利率决定,如果是负数的利率都是需要支付过夜利息;正数的利率则是收取过夜利息。 -
过夜利息怎么收?
答:一周计算7天的利息,根据国际银行惯例,外汇交易在2个交易日后结算(T+2)。周一、周二、周四、周五收取1日利息,周三则收取3日利息。
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每日过夜利息怎么收(详细)?
根据国际银行惯例,外汇交易在2个交易日后交割。因此周一交易,周三结算。
周一:1天过夜利息。周一持仓到周二,结算日为周三到周四,所以要支付 / 收取1天利息。
周二:1天过夜利息。周二持仓到周三,结算日为周四到周五,所以要支付 / 收取1天利息。
周三:3天过夜利息。周三持仓到周四,结算日为周五到下周一,所以要支付 / 收取3天利息。
周四:1天过夜利息。周四持仓到周五,结算日为下周一到下周二,所以要支付 / 收取1天利息。
周五:1天过夜利息。周五持仓到下周一,结算日为周二到周三,所以只要支付 / 收取1天利息。 -
为什么周三要收取三天的过夜利息?
答:根据国际银行惯例,外汇交易在2个交易日后交割。过夜利息是按照交割日计算, 周三持仓到周四,交割日为周五到下周一。因此,所有外汇产品周三持仓过夜需要计算3天利息。交易涉及的货币遇上所属国家的重要假日也会计算假日的过夜利息。
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锁仓要计算过夜利息吗?
答:是的,锁仓也是需要计算过夜利息的。
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过夜利息在什么时间增加或扣除?
答:过夜利息会在每日的夏令时5:00(GMT+1 22:00),或冬令时6:00(GMT+1 23:00)进行结算,并及时显示于”库存费”的栏位当中,同时也会影响到账户的”净值”多寡,而实际将会在订单平仓后于账户”余额”中增加或扣除。
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什么是股息?
答:交易股指现货差价合约(CFD)产品时需了解当其标的股指中某个成分股为其股东支付股息/分红时(派息),持仓的交易账户中则会于收盘后(交易平台/服务器时间)进行除权除息调整,根据持仓情况会出现相应的税后收益或支出。(注意:股指期货差价合约不适用于此调整。)
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股息如何计算?
答:股指多头(买入)股息收益金额计算方式如下:
股息收益 = 指数成分股派息(每分合约)× 持仓标准手数 × 标准手合约大小
股指空头(卖出)股息支出金额计算方式如下:
股息支出 = 指数成分股派息(每分合约)× 持仓标准手数 × 标准手合约大小 -
股息如何计算(举例)?
答:假设客户标准STP账户9/24持有0.01手多单HK50,持仓过当天HK50的收盘时间,由于派发时间为9/25,所以需参考官网公布9/25的数据。
假设当天公布派息数据为1.214,计算方式为:
1.214(指数成分股派息)× 0.01(持仓标准手数) × 50(标准手合约大小) = 0.607 港币,假设汇率为7.8381,换算为0.077…,四舍五入为0.08,由于持有多单,故客户会获取0.08美元的股息。 -
ZFX山海证券支持哪些不同的挂单类型?
买入止损–高于市场价格,即您将止损设在市场上方,因此当市场触及点时,您将以价格强度开立合约。
止损–低于市场价格,即您将止损设置为低于市场价格,因此当市场触及价格时,您会在价格疲软时打开合约。
限价卖出–高于市场价格,即您希望以比当前市场价格更优惠的价格建立空头头寸,从而将价格设定为高于市场价格。
买入限价–低于市场价格,即您希望将价格设置为低于市场价格,因为您希望以比当前市场价格更优惠的价格建立多头头寸。
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如何入金?
答:请进入ZFX官网的MyZFX用户中心,点击“入金”后按照页面指示进行操作。此外,为了获得更流畅的服务,我们推荐客户使用猎豹、谷歌、火狐浏览器登录。
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单笔存款设有最低金额要求吗?
答:每次单笔存款的金额必须达到50美元(大約350人民币)以上。
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可以使用信用卡入金吗?
答:本公司不接受信用卡存款。
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存款和取款是否收取手续费?
答:网上操作存取款,一般存取款手续费由我们公司承担,我司不收取相关手续费。
※温馨提示:若是直接通过银行办理跨境汇款业务,则银行方面可能会收取相关费用,还请留意。
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请问申请提款需要提交什么资料?
答:在网上开立账户后,申请提款前,需要提交相关证明文件进行审核绑定账户信息。一般为以下资料内容:
1)身份证明
例如:身份证正反面(扫描或拍照,清晰不反光)2)银行证明
例如: 银行卡正面。(收款银行卡必须为账户本人所有,提交的银行卡号亦须与账户登记一致)※温馨提示:资料图片需完整体现四个角。
请登入MyZFX用户中心>个人资料>资料认证与支付认证,填写身份及银行信息,并上传相关证明文件。 -
可以用别人的银行账户登记吗?
答:开立账户时必须使用登记人本人的银行账户进行登记。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,还请留意。
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请问如何申请取款?
答:请登入MyZFX用户中心后点击出金,按照页面指示进行操作提交取款申请,并确认取款。
※温馨提示:可提現余額的計算方式為:可提現資金=凈值 – 信用 – 2 x 已用保證金。
为避免延误客户之取款,请确认您是否已经提交有关证明文件(身份证、银行卡证明)。另外,首次取款,客服将致电客户以核实身份。 -
最低取款金额多少?
答:最低取款金额为100人民币,将依实时汇率转换为美元(约为15美元)。
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存款多久可以到账?
答:存款一般在20分钟内到账,而具体到账时间需要视银行及第三方合作商办理速度而定。提醒您,投资操作亦要及时留意账户资金的动态变化,提早存入足够的资金,建立良好的持仓风险管理。
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取款多久可以到账?
答:网上取款方便快捷,您提交申请并审核办理后,工作日最快24小时内到账。
※温馨提示:若遇假日会顺延至工作日进行办理,具体到账时间需视取款银行而定。 -
我可以随时出金吗?
答:若您的账户已通过实名认证即可随时提交取款申请,而申请审核将会在工作日进行办理,审核成功后保证于工作日24小时内到账。
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